Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Benoît Grandjean Bureautique Sàrl
Route de Raboud 3
1680 Romont
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre formulaire de demande de support, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Nom de l'entreprise (le cas échéant)
- Contenu de votre message
- Informations techniques nécessaires au traitement de votre demande (par exemple le modèle d'un appareil ou des fichiers joints dans le formulaire de support)
Ces informations sont uniquement celles que vous choisissez de nous transmettre.
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont utilisées uniquement afin de :
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- traiter vos demandes de support technique ;
- établir un devis ou assurer le suivi d'une relation commerciale ;
- communiquer avec vous dans le cadre de votre demande.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection publicitaire.
4. Base légale
Le traitement de vos données est effectué dans le cadre :
- de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- de l'exécution d'une relation contractuelle lorsque vous êtes client ;
- de notre intérêt légitime à assurer le suivi des demandes qui nous sont adressées.
5. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles aux personnes habilitées de Benoît Grandjean Bureautique Sàrl.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique liée au fonctionnement du site.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.
Les échanges avec notre site sont sécurisés par une connexion chiffrée (HTTPS).
Nos formulaires utilisent également un mécanisme de protection contre les envois automatisés (spam) afin de garantir leur bon fonctionnement. Ce mécanisme est intégré au site et ne nécessite pas le recours à un service tiers.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander :
- l'accès aux données vous concernant ;
- leur rectification ;
- leur suppression lorsque cela est possible ;
- la limitation de leur traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
9. Cookies
Ce site utilise uniquement les cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sans votre consentement.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de la législation ou des fonctionnalités du site.
Dernière mise à jour : août 2026.